Ons beleid: tevreden of je geld terug

Wij bieden al onze klanten een recht van 30 dagen om niet geïnstalleerde producten terug te trekken en te retourneren. Stuur het product gewoon terug om je geld terug te krijgen of om het te ruilen voor een ander artikel.

We willen dat al onze klanten tevreden zijn met wat we ontwerpen en produceren. Daarom bieden we je 30 dagen het recht om je niet-gemonteerde product naar ons terug te sturen en je geld terug te krijgen. Het recht om het product terug te sturen geldt voor 30 dagen vanaf het moment dat je het product hebt ontvangen.

Als je je aankoop wilt annuleren, neem dan contact met ons op via [email protected] en wij helpen je met de retourzending.

Houd er rekening mee dat het artikel niet binnen 30 dagen aan ons geretourneerd hoeft te worden - we hebben alleen uw annuleringsbericht binnen 30 dagen nodig om uw aankoop te annuleren.

Retourneren

Als je contact met ons opneemt om een bestelling te retourneren, vermeld dan het bestelnummer dat je in je orderbevestiging hebt ontvangen. We geven je dan informatie over de retourzending.

Houd er rekening mee dat we je geld pas kunnen terugstorten als we het product hebben ontvangen. We vergoeden geen verzendkosten.

Houd er rekening mee dat je geretourneerde bestelling wordt gerecycled. Omdat ze op jouw maat zijn gemaakt, kunnen ze niet worden doorverkocht.

Terugbetaling

Als we je bestelling retour hebben ontvangen, storten we het volledige bedrag binnen 14 dagen terug op je rekening. Het bedrag wordt volledig teruggestort via de betaalmethode die je hebt gebruikt om de bestelling te plaatsen, zonder transactiekosten. Controleer voor montage of het product aan je verwachtingen voldoet - we vergoeden geen kosten voor montage of assemblage.

Snel annuleren

Als je net je bestelling hebt geplaatst en van gedachten verandert of je realiseert je dat je de verkeerde maat hebt besteld, is het altijd mogelijk om je bestelling te annuleren of te corrigeren nog voordat we het product hebben geproduceerd of verzonden. Dat is goed voor iedereen, ook voor de planeet.

Neem zo snel mogelijk contact met ons op met je naam en bestelnummer, dan annuleren we je bestelling voordat deze onze werkplaats bereikt. Je kunt gewoon reageren op je orderbevestiging of een e-mail sturen naar [email protected].