¿Cómo podemos ayudarle?

Me alegro de que preguntes. Wallism no es sólo una nueva plataforma de papeles pintados y murales extraordinarios de diseñadores contemporáneos, sino también un movimiento dedicado a devolver la creatividad a las paredes y hacer posible lo único. Nuestro objetivo es revivir la industria del papel pintado con expresiones contemporáneas e ideas de diseño en las que los vendedores tradicionales no se atreven a invertir. Estaremos encantados de que usted y sus paredes nos acompañen en este viaje.

Queremos que todos nuestros clientes queden satisfechos con los murales y papeles pintados que diseñamos y producimos. Si no queda satisfecho, solo tiene que devolver su pedido en un plazo de 30 días y le reembolsaremos el importe íntegro. Lea más sobre nuestra política de garantía de devolución del dinero en la sección Devoluciones y reembolsos.

Cuando hayas encontrado un diseño que te encante, mide tu pared e introduce las medidas en nuestra herramienta de configuración. Haga clic en vista previa y podrá mover su diseño para asegurarse de que obtiene la parte que desea.

Una vez realizado el pedido, lo revisaremos antes de enviarlo a una de nuestras prensas digitales de papel pintado de alta resolución. Su pedido se produce de acuerdo a sus medidas únicas.

Una vez producido, su papel pintado o mural se le entregará en forma de tiras de papel pintado en rollo (19,3 pulgadas / 49 cm de ancho) que se cuelgan (igual que el papel pintado normal) para formar el motivo solicitado. Es fácil y divertido.

Producimos cada pedido en un taller del suroeste de Suecia. La fábrica está situada en la tierra del papel pintado clásico y el taller lleva en activo más de un siglo. El saber hacer y la experiencia están literalmente en las paredes.

No, lamentablemente no. Si quieres imprimir tu foto en gran formato para usarla como fotomural, hay otros sitios que básicamente imprimen cualquier cosa.

Wallism, en cambio, se dedica a crear un espacio con diseños notables donde los diseñadores emergentes pueden conocer a un nuevo público. Así que más diseño de interiores y menos imprenta. Más movimiento y menos mascotas bonitas en las paredes.

No, todos nuestros papeles pintados y fotomurales se fabrican por encargo y se envían directamente desde nuestro taller y directamente a usted. Cuando usted hace su pedido, nosotros nos encargamos de producirlo. Moderno, inteligente y sostenible. Esto es algo muy importante para nosotros, así que si tienes 20 segundos más, ¡déjanos contarte por qué!

En primer lugar, creemos que nunca hay que producir nada en vano. Los grandes diseños de papel pintado deberían estar en las paredes y no en almacenes donde corren el riesgo de acabar como residuos si no se venden.

En segundo lugar, los sitios de papel pintado que tienen almacenes quieren vender exactamente los mismos diseños al mayor número de personas posible para mantener sus costes bajos. Wallism, en cambio, quiere construir una comunidad de compradores en la que estén representados multitud de gustos y expresiones. No nos interesa que la gente monte en su salón el mismo diseño que todo el mundo. Nuestra intención es la contraria: tu pared, a tu manera.

Resumiendo: al no tener existencias de rollos de papel pintado ya hechos, no tenemos ningún incentivo en absoluto para intentar venderte nada sólo porque tenemos un montón. En Wallism, todos los diseños reciben el mismo trato. Su gusto debe tomar la decisión, no un sitio de papel pintado tratando de optimizar su stock o atraer a todos a comprar las mismas piezas.

Tenemos una guía sencilla para ello. Pero la respuesta corta es que sólo necesitamos dos medidas: la anchura de la superficie en su punto más ancho y la altura de la superficie en su punto más alto.

Si tiene una pared inclinada o con pendiente, o si hay un obstáculo como una puerta o una ventana, consulte la guía para los distintos tipos de pared.

Le recomendamos que añada 5-10 cm a sus medidas para asegurarse de que dispone de cierto margen de maniobra durante la instalación.

Si nos da las medidas exactas, siempre existe el riesgo de no tener suficiente papel pintado para cubrir toda la superficie. Con unos centímetros de más, la instalación será más fácil y segura.

El papel pintado sobrante se recortará una vez que haya terminado de colocarlo.

Si ha introducido medidas incorrectas al hacernos el pedido, póngase en contacto con nosotros lo antes posible en [email protected]. Si aún no hemos fabricado tu pedido, podemos anularlo y cambiarlo.

Todos nuestros murales y papeles pintados se entregan en rollos de 49 cm de ancho. Por lo tanto, cada tira mide 49 cm de ancho.

Sí, después de introducir sus medidas (y hacer clic en el botón), le mostraremos una vista previa del diseño elegido especificado al tamaño de su pared.

Si el fotomural elegido es más grande que su pared (ya sea a los lados o en la parte superior/inferior), podrá mover el fotomural en el paso de vista previa para elegir qué parte de la imagen desea incluir.

También puedes voltear la imagen utilizando el botón de espejo y mostrar de cuántas tiras constará tu pedido.

Siempre hay alguna variación entre un color representado en una pantalla comparado con el de un producto impreso - los ajustes de la pantalla, la iluminación de su habitación o la calidad de su pantalla pueden influir en lo bien que se representa el color, pero normalmente, estas variaciones son bastante pequeñas.

Sin embargo, si no está seguro o quiere que coincida con un color específico, sólo tiene que pedir una muestra del diseño que le interesa.

Todos nuestros papeles pintados tienen un acabado mate de primera calidad. Utilizamos un papel no tejido sin revestimiento con algunas fibras para evitar el deslumbramiento y minimizar el brillo. La superficie tiene un tacto de papel orgánico con cierta textura y no es brillante, lisa y sin brillo como el plástico o el vinilo.

La superficie se limpia fácilmente con un paño húmedo.

Todos nuestros papeles pintados y fotomurales están impresos en papel no tejido, que es el material perfecto para papel pintado. Piense en él como si fuera papel (con certificación FSC, por supuesto), pero con fibras orgánicas y sintéticas mezcladas que permiten que el papel pintado mantenga su estabilidad dimensional cuando está mojado. Esta estabilidad significa que puede instalar todos nuestros murales y papeles pintados utilizando el método de pegar en la pared, en el que la cola se aplica directamente sobre la pared.

Muy práctico y el material de papel pintado más popular del mundo por su facilidad de uso.

Por supuesto. Si desea que su papel pintado o mural con motivos cubra varias paredes y continúe sin interrupciones de una pared a la siguiente, simplemente trátelo como UN único pedido combinando el ancho de todas las paredes cuando lo encargue.

Sí, todos nuestros productos están 100% libres de PVC, no son tóxicos y se ha comprobado que no contienen sustancias nocivas. Para nosotros, eso es un hecho - nuestros fotomurales van en las paredes de su casa u oficina, por lo que asegurarse de que nuestros productos son seguros es nuestra principal preocupación.

Nuestro papel pintado no tejido está clasificado como ignífugo de clase A, que es la clasificación más alta.

La clase de resistencia al fuego A se asigna a la categoría de producto "22. Papel pintado decorativo no tejido" de acuerdo con las normas de la norma EN 13501. Revestimiento mural decorativo no tejido" de acuerdo con las normas de la norma EN 13501.

Todos nuestros papeles pintados son muy lavables. Las manchas se tratan de la siguiente manera:

• Moje la mancha con un paño o una esponja con agua jabonosa o detergente.
• Utilice abundante agua tibia para eliminar todos los restos de jabón.
• Limpie con cuidado el exceso de agua y deje que el revestimiento mural se seque por sí solo.
• Evite que entre agua en las juntas donde el papel pintado está desprotegido.

Sí, todos nuestros productos son resistentes a los rayos UV para evitar la decoloración con el paso del tiempo.

La solidez del color a la luz ha sido probada y tiene una calificación de 6 a 8. El número más alto posible es 8. El número más alto posible es 8.

Sí, nuestros productos no contienen COV detectables. Tampoco contienen PVC, metales pesados ni otras sustancias que puedan ser perjudiciales para el medio ambiente o la salud.

Las pruebas del factor de emisión de COV (compuestos orgánicos volátiles) se han realizado en el Instituto Sueco de Pruebas e Investigación según el método FLEC (célula de emisión de campo y laboratorio). Los resultados de las pruebas están por debajo del límite de detección (<10 µg/m²) de COV.

El índice de emisión de formaldehído está por debajo de 1 µg/m² determinado por el método que sigue las normas ISO 16000-3:2011.

Nuestras muestras tienen un tamaño de 29,7 x 42 cm (11,7 x 16,5 pulgadas) y están impresas en el mismo papel que nuestro papel pintado.

Las muestras proporcionan una representación de todo el motivo del fotomurale para que pueda ser utilizado para la combinación de colores.

Sí, nuestras muestras están impresas en nuestro papel no tejido de alta calidad, exactamente el mismo papel y textura que se utiliza para nuestros productos "Pegar en la pared" y "Peel & Stick", para que pueda hacerse una idea de la textura. Sin embargo, como las muestras son más pequeñas que los productos reales, pueden parecer más claras en comparación.

Tenga en cuenta que, aunque se trata del mismo papel y la misma textura utilizados para todos nuestros productos, las muestras no vienen con un soporte Peel & Stick.

Todos los pedidos se envían con una práctica guía, pero también puede consultar nuestra obra maestra "La guía Wallism para colgar papel pintado y murales" aquí mismo.

Si todavía tienes alguna duda, dínoslo y te ayudaremos. Nos encontrará en [email protected].

En su pedido se incluye una guía sobre cómo instalar Peel & Stick, pero también puede encontrar la guía aquí.

Sí, no hay diferencia entre papel pintado para paredes o techos, por lo que cualquiera de nuestros papeles pintados para pegar en la pared puede aplicarse a un techo. Sin embargo, la opción Peel & Stick no es adecuada para techos.

Tenga en cuenta que la instalación en el techo puede ser un poco más difícil que en la pared debido al peso del papel. Para asegurarse de que el papel pintado se mantiene en su sitio durante la instalación cuando la pasta está todavía húmeda, asegúrese de que el techo está completamente liso y traiga a un amigo.

Trabajar con los brazos y las manos por encima de la cabeza durante mucho tiempo puede ser agotador, por lo que no te recomendamos que intentes instalar el techo tú solo.

Obviamente, esto no debería funcionar así. En la mayoría de los casos, el correo electrónico de confirmación acaba en la bandeja de entrada de correo no deseado o se debe a que la dirección de correo electrónico se ha introducido incorrectamente durante el proceso de compra. Un desliz de un dedo tal vez.

Ponte en contacto con nosotros en [email protected] y comprobaremos si hemos recibido un pedido a tu nombre y nos aseguraremos de que esté actualizado con la información correcta.

Nos encanta charlar sobre pedidos y correos electrónicos no deseados.

Una vez realizado el pedido, le enviaremos una confirmación de pedido a la dirección de correo electrónico que introdujo al realizar el pago. Si no recibes nuestro correo electrónico, asegúrate de que no haya ido a parar a la bandeja de entrada de correo no deseado.

¿Aún no hay rastro? Ponte en contacto con nosotros a través de [email protected] y te ayudaremos. Todo saldrá bien.

Actualmente no es posible realizar cambios en un pedido existente, pero si aún no lo hemos producido, todavía es posible cancelar el pedido. Después de cancelarlo, puedes volver a visitar Wallism.com y hacer un nuevo pedido.

Sólo tiene que ponerse en contacto con nosotros en [email protected] lo antes posible y le ayudaremos a comprobar el estado actual de su pedido.

No olvides añadir tu número de pedido y tu nombre para agilizar las cosas.

Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos, en todo el mundo.

Dado que todos nuestros productos se fabrican por encargo, el plazo de entrega total incluye tanto la producción como el envío.

Normalmente producimos y enviamos todos los pedidos en un plazo de 2 a 5 días y, dependiendo de dónde viva, tenga en cuenta que el envío tardará como mínimo

1-3 días laborables para la UE y el Reino Unido

3-5 días laborables para EE.UU. y Canadá

3-6 días para Australia

Recibirá un correo electrónico de seguimiento con un plazo de entrega más detallado de nuestro servicio de mensajería en el momento del envío.

Nos pasa a los mejores. Si acabas de hacer tu pedido y aún no lo hemos enviado (a la dirección equivocada...), ponte en contacto con nosotros en [email protected] y nos aseguraremos de actualizar y pulir tu pedido a la perfección.

Antes de despachar su pedido en el taller y enviárselo, metemos cuidadosamente todos los rollos en una caja de cartón resistente. El embalaje está 100% libre de plástico y resiste la mayoría de las sorpresas desagradables que pueden ocurrir durante el envío.

Si tu pedido se daña durante el envío, envíanos un correo electrónico con una foto del caos y te ayudaremos a conseguir uno nuevo.

En cuanto hayamos preparado su pedido, se lo entregaremos a nuestro transportista, que se encargará de recogerlo. Una vez hecho esto, se le enviará un enlace de seguimiento a su correo electrónico, que podrá utilizar para ver el estado actual y el paradero de su paquete. Esta es, con diferencia, la mejor forma de saber dónde se encuentra su paquete en este momento.

Si por casualidad no ha recibido un número de seguimiento por correo (o una confirmación de pedido), es posible que haya introducido una dirección de correo electrónico incorrecta al realizar el pedido. Póngase en contacto con nosotros por correo electrónico y se lo aclararemos, no se preocupe.

Sí. Queremos que todos nuestros clientes estén contentos con lo que diseñamos y producimos. Por lo tanto, le ofrecemos un derecho de 30 días para devolvernos el producto desinstalado y obtener un reembolso completo. El derecho de devolución se aplica durante 30 días a partir del momento en que haya recibido el producto.

También ofrecemos una garantía ampliada, Protect Plus, que puede añadirse a cualquier papel pintado durante el proceso de compra. Protect Plus proporciona un derecho de 90 días a un papel pintado de sustitución gratuito, aplicable incluso después de la instalación, para garantizar una experiencia sin preocupaciones.

Más información en la sección Devoluciones y reembolsos.

En cuanto a lo de perdonar, sí. Nosotros también sabemos lo que son las semanas complicadas y las cosas que no salen según lo previsto.

En lo que respecta a tu pedido, comprueba con tu mensajero si ya lo han marcado como no entregado y nos lo han devuelto. Si es así, envíanos un correo electrónico y veremos qué podemos hacer para solucionar este pequeño lío.

Oh no, es un mundo cruel para los productos de papel ahí fuera. Lamentamos mucho las molestias. Pero respire hondo y piense en su diseño de papel pintado favorito, estamos aquí para ayudarle.

Así que, si tu paquete apareció hecho un desastre debido a daños de transporte, por favor háznoslo saber tan pronto como lo recibas. Sólo tienes que enviarnos un correo electrónico con tu número de pedido y una foto del paquete y te ayudaremos a recibir uno nuevo.

Nuestro equipo artístico está siempre a la búsqueda de nuevos diseñadores con una expresión vibrante que quieran unirse y hacer que las paredes sean más notables. Póngase en contacto con nosotros en [email protected].

Hola a todos Sí, tenemos un programa de asociación con impact.com abierto a creadores y personas influyentes en el ámbito del diseño de interiores. Puedes obtener más información aquí.