Nuestra política: satisfecho o le devolvemos su dinero
Ofrecemos a todos nuestros clientes un derecho de desistimiento de 30 días para devolver cualquier producto desinstalado. Sólo tiene que devolver el producto para recuperar su dinero o cambiarlo por otro artículo.
Queremos que todos nuestros clientes estén contentos con lo que diseñamos y producimos. Por ello, le ofrecemos un derecho de 30 días para devolvernos el producto desinstalado y obtener un reembolso completo. El derecho de devolución se aplica durante 30 días a partir del momento en que haya recibido el producto.
También ofrecemos una garantía ampliada, Protect Plus, que puede añadir a cualquier papel pintado al pagar. Protect Plus mejora nuestra garantía de satisfacción, proporcionándole una experiencia de instalación sin preocupaciones. Esta protección le cubre frente a cualquier problema de instalación o resultado insatisfactorio -incluso después de la instalación- dándole un derecho de 90 días a recibir un papel pintado de sustitución gratuito.
Garantía estándar
- Garantía de satisfacción
- 30 días de derecho de devolución de los productos no instalados
Protección plus
- Amplíe nuestra garantía de satisfacción. Derecho de 90 días a obtener un papel pintado de sustitución gratuito.
- Cubre los productos instalados. Protéjase contra los contratiempos de instalación
Si desea cancelar su compra, póngase en contacto con nosotros en [email protected] y le ayudaremos con la devolución.
Tenga en cuenta que no es necesario que nos devuelva el artículo en un plazo de 30 días; sólo necesitamos su notificación de cancelación en un plazo de 30 días para anular su compra.
Devolución
Cuando se ponga en contacto con nosotros para devolver un pedido - por favor incluya el número de pedido que recibió en su confirmación de pedido. Le daremos información sobre el envío de la devolución.
Tenga en cuenta que no podemos tramitar su devolución hasta que hayamos recibido el producto. No reembolsamos los gastos de envío.
Tenga en cuenta que su pedido devuelto será reciclado. Como están hechos a tus medidas, no se pueden revender.
Reembolso
Cuando hayamos recibido tu pedido a cambio, te reembolsaremos el importe íntegro en tu cuenta en un plazo de 14 días. El importe se reembolsará íntegramente a través del método de pago que utilizaste para realizar el pedido, sin gastos de transacción. Antes de proceder al montaje, confirme que el producto se ajusta a sus expectativas: no reembolsamos los gastos de montaje o ensamblaje.
Tenga en cuenta que los servicios adicionales como el envío urgente y Protect Plus no son reembolsables.
Cancelaciones rápidas
Si acaba de hacer su pedido y cambia de opinión o se da cuenta de que ha pedido la talla equivocada, siempre es posible cancelarlo o corregirlo antes incluso de que lo hayamos producido o enviado. Eso es bueno para todos, incluido el planeta.
Ponte en contacto con nosotros con tu nombre y número de pedido lo antes posible, y cancelaremos tu pedido antes de que llegue a nuestro taller. Puede responder directamente a la confirmación de su pedido o enviarnos un correo electrónico a [email protected].
