La nostra politica: soddisfatti o rimborsati
Offriamo a tutti i nostri clienti un diritto di recesso di 30 giorni e la restituzione di qualsiasi prodotto non installato. È sufficiente restituire il prodotto per ottenere il rimborso o sostituirlo con un altro articolo.
Vogliamo che tutti i nostri clienti siano soddisfatti di ciò che progettiamo e produciamo. Per questo motivo, vi offriamo un diritto di 30 giorni per restituirci il prodotto non installato e ottenere un rimborso completo. Il diritto di restituzione è valido per 30 giorni dal momento in cui avete ricevuto il prodotto.
Offriamo anche un'estensione della garanzia, Protect Plus, che è possibile aggiungere a qualsiasi carta da parati al momento del pagamento. Protect Plus migliora la nostra garanzia di soddisfazione, offrendovi un'esperienza di installazione senza preoccupazioni. Questa protezione vi copre da qualsiasi problema di installazione o da risultati insoddisfacenti, anche dopo l'installazione, dandovi il diritto di ricevere una carta da parati sostitutiva gratuita per 90 giorni.
Garanzia standard
- Garanzia di soddisfazione
- Diritto di restituzione dei prodotti non installati per 30 giorni
Protezione plus
- Amplia la nostra garanzia di soddisfazione. Diritto di 90 giorni per ottenere una carta da parati sostitutiva gratuita.
- Copre i prodotti installati. Proteggetevi contro gli errori di installazione
Se desiderate annullare l'acquisto, contattateci all'indirizzo [email protected] e vi aiuteremo con la restituzione.
Si prega di notare che non è necessario restituire l'articolo entro 30 giorni: per annullare l'acquisto è sufficiente la vostra comunicazione di cancellazione entro 30 giorni.
Restituzione
Quando ci contattate per restituire un ordine, includete il numero d'ordine che avete ricevuto nella conferma d'ordine. Vi forniremo informazioni sulla spedizione del reso.
Si prega di notare che non possiamo gestire il rimborso finché non abbiamo ricevuto il prodotto. Non rimborsiamo le spese di spedizione.
Si prega di notare che l'ordine restituito verrà riciclato. Poiché sono realizzati su misura, non possono essere rivenduti.
Rimborso
Una volta ricevuto il vostro ordine in restituzione, vi rimborseremo l'intero importo sul vostro conto entro 14 giorni. L'importo sarà rimborsato interamente tramite il metodo di pagamento utilizzato per effettuare l'ordine, senza spese di transazione. Prima del montaggio, si prega di verificare che il prodotto corrisponda alle proprie aspettative; non rimborsiamo le spese sostenute per il montaggio o l'assemblaggio.
Si prega di notare che i servizi aggiuntivi come la spedizione espressa e Protect Plus non sono rimborsabili.
Cancellazioni rapide
Se avete appena effettuato l'ordine e avete cambiato idea o vi siete resi conto di aver ordinato la misura sbagliata, è sempre possibile annullare l'ordine o correggerlo prima ancora che sia stato prodotto o spedito. È un bene per tutti, anche per il pianeta.
Contattateci con il vostro nome e numero d'ordine il prima possibile e cancelleremo il vostro ordine prima che raggiunga il nostro laboratorio. È sufficiente rispondere direttamente alla conferma dell'ordine o inviarci un'e-mail a [email protected].
