Geschäftsbedingungen

1. Allgemeines

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (die "Allgemeinen Geschäftsbedingungen") gelten, wenn Sie als Verbraucher ("Sie") eine Bestellung auf Wallism.com und den damit verbundenen Seiten (die "Website") aufgeben. Ein Vertrag wird zwischen Ihnen und Rainbow Bay AB, Firmenregistrierungsnummer 559342-1877 ("Rainbow Bay" oder "wir"), Torsgatan 26, 113 21 Stockholm, [email protected], geschlossen . Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten nur, wenn Sie als Verbraucher über die Website bestellen.
Wir haften nicht dafür, dass Produkte ausverkauft sind, und behalten uns das Recht vor, Bild- oder Druckfehler auf der Website zu korrigieren, z. B. Fehler in der Produktbeschreibung oder der technischen Spezifikation, ungenaue Preise und Preisanpassungen (z. B. geänderte Preise von Lieferanten, Währungsänderungen) oder falsche Angaben zum Lagerbestand. Wir sind berechtigt, solche Fehler zu korrigieren und die Informationen jederzeit zu ändern oder zu aktualisieren. Sollte für ein von Ihnen bestelltes Produkt ein falscher Preis angegeben worden sein, werden wir Sie davon in Kenntnis setzen und Ihre Zustimmung zum geänderten Preis abwarten, bevor wir mit dem Bestellvorgang fortfahren.

2. Verträge und Bestellungen

Um eine Bestellung auf der Website aufgeben zu können, müssen Sie die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren. Indem Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren, verpflichten Sie sich, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer Gesamtheit einzuhalten. Darüber hinaus bestätigen Sie mit der Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, dass Sie unsere Datenschutzrichtlinie (siehe unten) gelesen haben und dass Sie mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, wie sie darin beschrieben ist, einverstanden sind.
Ein Kaufvertrag, für den diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten, kommt erst zustande, wenn wir Ihre Bestellung schriftlich bestätigt haben und Sie unsere Auftragsbestätigung per E-Mail erhalten haben. Wir empfehlen Ihnen, die Auftragsbestätigung aufzubewahren, damit Sie bei künftigen Kontakten mit unserem Kundendienst in Bezug auf Ihre Bestellung darauf zurückgreifen können. Sie können Ihre Bestellung jederzeit widerrufen, bevor wir sie bestätigt haben. Wenn Sie eine Bestellung widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die Sie oder Ihr Zahlungsanbieter im Zusammenhang mit der Bestellung geleistet haben.
Wir behalten uns das Recht vor, im Einzelfall Ihre Bestellung abzulehnen oder zu ändern (z. B. wenn Sie falsche persönliche Daten angegeben haben und/oder wegen Nichtzahlung von Schulden vorbestraft sind).

3. Kundeninformationen etc.

Wenn Sie eine Bestellung über die Website aufgeben, werden Sie aufgefordert, einige persönliche Daten anzugeben und zu bestätigen, dass die angegebenen Informationen richtig und vollständig sind. Sie sind für alle falsch angegebenen Informationen verantwortlich. Informationen darüber, wie wir Ihre persönlichen Daten verarbeiten, finden Sie in der Datenschutzrichtlinie (siehe unten), die Teil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist.

4. Preise, Gebühren und Zahlung

Alle auf der Website angegebenen Preise enthalten die Mehrwertsteuer. Die Preise enthalten keine Zahlungs- und Versandgebühren, die separat ausgewiesen werden.
Sie können Ihren Einkauf mit den auf der Website angegebenen Zahlungsmitteln bezahlen. Es kann sein, dass wir von Zeit zu Zeit nicht alle Zahlungsalternativen anbieten oder die Zahlungsmethode ändern, wenn die von Ihnen gewählte aus irgendeinem Grund zum Zeitpunkt des Kaufs nicht funktioniert.

5. Sonderangebote

Von Zeit zu Zeit können wir auf der Website Sonderangebote bereitstellen, die günstigere Bedingungen als die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorgesehenen haben können, z. B. in Bezug auf die Zahlung oder das erweiterte Widerrufsrecht. Diese günstigeren Bedingungen gelten nur für die Dauer des Sonderangebots und nur für die jeweils genannten Produkte. Wir behalten uns das Recht vor, Sonderangebote jederzeit zu kündigen. Bei Beendigung oder Rücktritt von einem Sonderangebot gelten die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen unverändert weiter. Alle Angebote für bestimmte Produkte auf der Website sind nur für einen begrenzten Zeitraum und bis zum Ausverkauf der Produkte gültig.

6. Versand und Lieferung

Die Produkte werden in der Regel innerhalb von ein bis vier Arbeitstagen hergestellt und danach zur Auslieferung bereitgestellt.
Die Produkte werden normalerweise in die folgenden Regionen und innerhalb der folgenden Anzahl von Arbeitstagen ab Versand geliefert: Australien (3-6 Tage), Kanada (2-5 Tage), EU (1-3 Tage), Vereinigtes Königreich (1-3 Tage), USA (2-5 Tage).
Die voraussichtliche Lieferzeit für ein Produkt wird in der Auftragsbestätigung, an der Kasse und/oder auf der entsprechenden Produktseite auf der Website angegeben. Sollte sich die Lieferung verzögern, werden wir Sie entsprechend informieren und die Bestellung weiter überwachen.
Das Lieferunternehmen wird Sie bei Bedarf benachrichtigen, um die Bestellung zuzustellen. Wenn ein Paket an einem bestimmten Lieferort abgeholt werden soll, müssen Sie es innerhalb der in der Benachrichtigung angegebenen Zeit abholen. Wird das Paket nicht rechtzeitig abgeholt, kann Ihnen eine Gebühr in Höhe der Kosten für die Rücksendung in Rechnung gestellt werden.

7. Recht auf Widerruf

Beim Kauf von Produkten auf der Website steht Ihnen ein 30-tägiges Widerrufsrecht zu. Das bedeutet, dass Sie das Recht haben, jeden Kauf zu widerrufen, indem Sie uns innerhalb von 30 Tagen, nachdem Sie oder Ihr Vertreter das bestellte Produkt erhalten haben (Widerrufsfrist), davon in Kenntnis setzen.
Das gesetzliche Widerrufsrecht gilt nicht für Produkte, die nach Ihrer Spezifikation angefertigt wurden oder anderweitig einen deutlich personalisierten Charakter erhalten haben, wozu auch unsere maßgeschneiderten Tapeten, Drucke und Designs gehören. In solchen Fällen bieten wir Ihnen stattdessen ein 30-tägiges Rückgaberecht für Ihr unmontiertes Produkt an, bei dem Sie den vollen Kaufpreis erstattet bekommen. Das Rückgaberecht gilt für 30 Tage ab dem Zeitpunkt, an dem Sie das Produkt erhalten haben.
Bitte senden Sie uns vor Ablauf der Frist eine eindeutige Nachricht, wenn Sie einen Kauf widerrufen möchten. In der Nachricht müssen Sie Ihren Namen, Ihre Adresse und die Bestellnummer sowie andere relevante Informationen angeben. Sie können auch das von der schwedischen Verbraucherschutzbehörde (Sw. Konsumentverket) bereitgestellte Standardformular für das Widerrufsrecht verwenden, siehe www.konsumentverket.se. Damit Sie von Ihrem Widerrufsrecht rechtzeitig Gebrauch machen können, reicht es aus, wenn Sie uns vor Ablauf der Frist eine entsprechende Mitteilung zukommen lassen.
Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, haben Sie die Kosten für die Rücksendung der Waren zu tragen. Außerdem sind Sie für den Zustand der Ware nach Erhalt und während der Rücksendung verantwortlich. Wir empfehlen, die Ware gut verpackt, in gutem Zustand und in der Originalverpackung zurückzusenden. Das Produkt muss innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem wir Ihre Mitteilung erhalten haben, dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen wollen, zurückgesandt werden. Die Rücksendung hat gemäß den von uns erteilten zusätzlichen Anweisungen zu erfolgen.
Wir erstatten Ihnen den Betrag so schnell wie möglich, in der Regel innerhalb von 3-10 Tagen, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum, an dem wir Ihre Mitteilung über den Widerruf erhalten haben. Wir werden die Rückerstattung jedoch so lange hinauszögern, bis wir das Produkt erhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass das Produkt zurückgesandt wurde, z. B. durch eine Lieferbescheinigung. Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie gewählt haben, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Wir erstatten keine Kosten für die Montage oder den Zusammenbau.

8. Zufriedenheitsgarantie

Um Ihre Zufriedenheit mit unseren Produkten zu gewährleisten, bieten wir eine 30-tägige Zufriedenheitsgarantie für alle nicht installierten Produkte. Für den unwahrscheinlichen Fall, dass Sie mit uns nicht zufrieden sind, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, damit wir Ihnen bei der Rückgabe und Erstattung helfen können.

Darüber hinaus bieten wir eine erweiterte Garantie, Protect Plus, an, die Sie beim Kauf einer Tapete an der Kasse hinzufügen können. Protect Plus bietet ein 90-tägiges Recht auf eine kostenlose Ersatztapete, auch nach der Installation, um eine sorgenfreie Erfahrung zu gewährleisten. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt "Rückgabe und Rückerstattung".

9. Produktqualität und Reklamationen

Es kann zu Farbabweichungen zwischen Drucken und zwischen dem auf der Website auf dem Bildschirm des Geräts angezeigten Produkt und dem physischen Druckprodukt kommen. Wir halten uns an die geltenden Druckstandards und sind nicht für Abweichungen verantwortlich, die auf die Bildschirmeinstellungen Ihres Geräts zurückzuführen sind. Wir akzeptieren keine Reklamationen für Farbabweichungen, es sei denn, solche Abweichungen sind deutlich erkennbar und ein Musterstück wurde an Sie geliefert und von Ihnen genehmigt.
Sie sind berechtigt, innerhalb von drei Jahren Reklamationen für auf der Website gekaufte Produkte einzureichen. Das Recht auf Reklamation gilt für Produkte, die gemäß den geltenden Verbraucherschutzvorschriften mangelhaft sind. Wenn Sie ein bestelltes Produkt reklamieren möchten, müssen Sie uns so schnell wie möglich nach der Entdeckung des Mangels über die auf der Website angegebenen Kontaktinformationen kontaktieren.
Sobald ein reklamiertes Produkt zurückgeschickt und die Reklamation bestätigt wurde, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis oder ersetzen das Produkt in Übereinstimmung mit den geltenden Verbraucherschutzgesetzen. Auch wenn wir uns bemühen, dies innerhalb von 30 Tagen nach Eingang Ihrer Reklamation zu tun, kann sich dies je nach Art des Produkts verzögern. Wir behalten uns das Recht vor, jede Reklamation abzulehnen, wenn sich das Produkt nicht als fehlerhaft im Sinne der geltenden Verbraucherschutzvorschriften erweist. Bei der Entgegennahme von Beschwerden halten wir uns an die Richtlinien des Schwedischen Zentralamts für Verbraucherstreitigkeiten (siehe www.arn.se). Sie finden auch einschlägige Informationen bei der schwedischen Verbraucherschutzbehörde, siehe www.konsumentverket.se.

10. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Alle Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden auf der Website veröffentlicht. Die Änderungen treten in Kraft, sobald Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert haben (im Zusammenhang mit einem neuen Kauf oder beim Surfen auf der Website), oder 30 Tage, nachdem wir Sie über die Änderungen informiert haben. Wir empfehlen Ihnen jedoch, sich regelmäßig auf der Website zu informieren, um sich über etwaige Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf dem Laufenden zu halten.

11. Geltendes Recht und Rechtsstreitigkeiten

Sollte ein Streitfall zwischen Ihnen und Rainbow Bay entstehen, den wir nicht gemeinsam beilegen können, gilt Folgendes:

Ein schwedischer Kunde kann sich an die Schwedische Nationale Behörde für Verbraucherstreitigkeiten (Sw. Allmänna Reklamationsnämnden, ("ARN")) wenden. Rainbow Bay hält sich an die Empfehlungen des ARN für die von ihm untersuchten Angelegenheiten. Sie können ARN auf deren Website www.arn.se oder per Post an ARN, Box 174, 101 23 Stockholm, Schweden, kontaktieren.

Kunden aus der EU können Ihre Angelegenheit auf der Online-Plattform der EU-Kommission melden: http://ec.europa.eu/odr.

Kunden in anderen Regionen wenden sich bitte an ihre örtliche Kundenvertretung.

Alle Streitigkeiten über die Auslegung oder Anwendung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist, schwedischem Recht und werden von den schwedischen Gerichten entschieden, wobei das Bezirksgericht Stockholm in erster Instanz zuständig ist.

Diese Allgemeinen Bedingungen wurden von Rainbow Bay AB am 18. Oktober 2022 festgelegt.