Hvordan kan vi hjælpe?

Jeg er glad for, at du spørger. Wallism er ikke kun en ny platform for bemærkelsesværdige tapeter og fototapeter af moderne designere, men det er også en bevægelse, der er dedikeret til at bringe kreativiteten tilbage til væggene og gøre det unikke muligt. Vores mål er at genoplive tapetindustrien med moderne udtryk og designideer, som traditionelle leverandører ikke tør investere i. Vi ville være glade for at have dig og dine vægge med på denne rejse.

Vi ønsker, at alle vores kunder skal være tilfredse med de vægmalerier og fototapeter, vi designer og producerer. Hvis du ikke er tilfreds, skal du blot returnere din ordre inden for 30 dage, så giver vi dig alle pengene tilbage. Læs mere om vores tilbagebetalingsgaranti i afsnittet Returneringer og tilbagebetalinger.

Når du har fundet et design, som du er helt vild med, skal du måle din væg og indsætte målene i vores konfigurationsværktøj. Klik på preview, så kan du flytte dit design for at sikre dig, at du får den del, du ønsker.

Når du har afgivet din ordre, gennemgår vi den, før vi sender den til en af vores digitale højopløselige tapetpresser. Din ordre produceres derefter i henhold til dine unikke mål.

Når det er produceret, leveres dit tapet eller fototapet til dig som tapetstrimler på en rulle (19,3 tommer / 49 cm bred), der hænges op (ligesom almindeligt tapet) for at udgøre det bestilte motiv. Det er nemt og sjovt.

Vi producerer hver eneste ordre på et værksted i det sydvestlige Sverige. Fabrikken ligger i klassisk tapetland, og værkstedet har været aktivt i over et århundrede. Knowhow og ekspertise sidder bogstaveligt talt i væggene.

Nej, desværre ikke. Hvis du vil printe dit foto i et stort format til at bruge som mural, er der flere andre sider, der stort set printer hvad som helst.

Wallism er derimod dedikeret til at skabe et rum med bemærkelsesværdige designs, hvor kommende designere kan møde et nyt publikum. Så mere interiørdesign og mindre trykkeri. Mere bevægelse, færre søde kæledyr på væggene.

Nej, alle vores fototapeter og mural er lavet på bestilling og sendes direkte fra vores værksted og direkte til dig. Når du afgiver din ordre, går vi i gang med at producere den. Moderne, smart og bæredygtigt. Det er en ret stor ting for os, så hvis du har 20 sekunder mere, så lad os fortælle dig hvorfor!

Først og fremmest mener vi, at man aldrig skal producere noget forgæves. Flotte tapetdesigns skal sidde på væggene og ikke på lageret, hvor de risikerer at ende som affald, hvis de ikke bliver solgt.

For det andet ønsker tapetsider, der har lagre, at sælge så mange af de nøjagtigt samme designs til så mange mennesker som muligt for at holde deres omkostninger nede. Wallism ønsker derimod at opbygge et fællesskab af købere, hvor en mangfoldighed af smag og udtryk er repræsenteret. Vi har ingen interesse i, at folk monterer det samme design i deres stue som alle andre. Vores hensigt er det modsatte - din væg, på din måde.

Så for at opsummere - ved ikke at have et lager af færdige tapetruller har vi intet som helst incitament til at forsøge at sælge dig noget, bare fordi vi har masser af det. Hos wallism behandles alle designs ens. Det er din smag, der skal afgøre det, ikke en eller anden tapetside, der forsøger at optimere sit lager eller lokke alle til at købe det samme.

Vi har en enkel guide til det. Men det korte svar er, at vi kun har brug for to mål fra dig - bredden på overfladen på det bredeste sted og højden på overfladen på det højeste sted.

Hvis du har en skrånende eller skrå væg, eller hvis der er en forhindring som en dør eller et vindue, kan du se guiden til forskellige vægtyper.

Vi vil gerne have, at du lægger 5-10 cm til dine mål for at sikre, at du har lidt spillerum under opsætningen.

Hvis du giver os de nøjagtige mål, er der altid en lille risiko for, at der ikke er nok tapet til at dække hele overfladen. Med et par ekstra cm bliver opsætningen nemmere og mere sikker.

Eventuelt overskydende tapet klippes bare af, når du er færdig med at sætte det op.

Hvis du har indtastet forkerte mål, da du bestilte hos os, skal du kontakte os hurtigst muligt på [email protected]. Hvis vi ikke har produceret din ordre endnu, kan vi annullere ordren og ændre den.

Alle vores fototapeter leveres på ruller, der er 19,3 tommer / 49 cm brede. Så derfor er hver strimmel 19,3 tommer / 49 cm bred.

Ja, når du har indtastet dine mål (og klikket på knappen), viser vi dig en forhåndsvisning af dit valgte design specificeret til din vægstørrelse.

Hvis det valgte fototapet er større end din væg (enten til siderne eller i toppen/bunden), kan du flytte fototapetet i forhåndsvisningen for at vælge, hvilken del af billedet du vil have med.

Du kan også vende billedet ved hjælp af spejlknappen og vise, hvor mange strimler din ordre vil bestå af.

Der er altid en vis variation mellem en farve på en skærm og en farve på et trykt produkt - skærmindstillinger, lyset i rummet eller skærmens kvalitet kan påvirke, hvor godt farven gengives, men som regel er disse variationer ret små.

Men hvis du er usikker eller ønsker at farvematche med en bestemt farve, skal du blot bestille en prøve af det design, du er interesseret i.

Alle vores tapeter har en førsteklasses mat finish. Vi bruger et ubestrøget, ikke-vævet papir med nogle fibre i for at undgå blænding og minimere glans. Overfladen har en organisk papirfornemmelse med en vis tekstur og er ikke skinnende, glat og kedelig som plast eller vinyl.

Overfladen kan nemt tørres af med en fugtig klud.

Alle vores tapeter og fototapeter er trykt på ikke-vævet papir, som er det perfekte tapetmateriale. Tænk på det som papir (selvfølgelig FSC-certificeret), men med organiske og syntetiske fibre blandet i, så tapetet forbliver formstabilt, når det er vådt. Denne stabilitet betyder, at du kan installere alle vores fototapeter og fototapeter ved hjælp af Non-woven-metoden, hvor limen påføres direkte på væggen.

Meget praktisk og verdens mest populære tapetmateriale på grund af dets brugervenlighed.

Ja, selvfølgelig! Hvis du vil have dit mønstrede tapet eller fototapet til at dække flere vægge og fortsætte problemfrit fra den ene væg og til den næste, skal du blot behandle det som EN enkelt ordre ved at kombinere bredden på alle vægge, når du bestiller det.

Ja, alle vores produkter er 100 % PVC-frie, ugiftige og testet for skadelige stoffer. For os er det en selvfølge - vores fototapeter skal op på væggene i dit hjem eller på dit kontor, så det er vores vigtigste opgave at sørge for, at vores produkter er sikre.

Vores ikke-vævede tapet er klassificeret i brandklasse A, som er den højeste klassificering.

Brandklasse A er tildelt produktkategorien "22. Dekorativ vægbeklædning nonwoven" i overensstemmelse med standarderne i EN 13501.

Alle vores tapeter har høj vaskbarhed. Pletter behandles på følgende måde:

• Fugt pletten med en klud eller en svamp med sæbevand eller rengøringsmiddel.
• Brug masser af lunkent vand for at få alle sæberester af.
• Tør forsigtigt den overskydende mængde vand af, og lad vægbeklædningen tørre af sig selv.
• Undgå at få vand i samlingerne, hvor tapetet er ubeskyttet.

Ja, alle vores produkter er UV-bestandige for at undgå, at de falmer med tiden.

Farvens lysægthed er blevet testet og er vurderet til 6-8. Det højest mulige tal er 8.

Ja, vores produkter indeholder ingen påviselige VOC'er. De er også fri for PVC, tungmetaller og andre stoffer, der kan være skadelige for miljøet eller dit helbred.

Test af emissionsfaktoren for VOC (flygtige organiske forbindelser) er foretaget på det svenske test- og forskningsinstitut i henhold til FLEC-metoden (Field and Laboratory Emission Cell). Testresultaterne ligger under detektionsgrænsen (<10 µg/m²) for VOC.

Formaldehyd-emissionshastigheden er under 1 µg/m² bestemt ved hjælp af metoden i henhold til ISO 16000-3:2011-standarderne.

Vores prøver kommer i størrelsen 29,7 x 42 cm (11,7 x 16,5 tommer), og de er trykt på det samme papir som vores tapet.

Prøverne giver en repræsentation af hele fototapetets motiv, så det kan bruges til farvetilpasning.

Ja, vores prøver er trykt på vores førsteklasses ikke-vævede papir - præcis det samme papir og den samme tekstur, som bruges til både vores "Paste the wall"- og "Peel & Stick"-produkter, så du kan få en fornemmelse af teksturen. Men da prøverne er mindre end de faktiske produkter, kan de virke lysere i sammenligning.

Bemærk, at selvom det er det samme papir og den samme tekstur, der bruges til alle vores produkter, kommer prøverne ikke med en Peel & Stick-bagside.

Alle ordrer sendes med en praktisk vejledning, men du kan også tjekke vores mesterværk "The Wallism guide to hanging wallpaper and murals" lige her.

Hvis du stadig har spørgsmål, så lad os det vide, så hjælper vi dig. Du finder os på [email protected].

En vejledning i, hvordan du installerer Peel & Stick, følger med din ordre, men du kan også finde vejledningen her.

Ja, der er ingen forskel på tapet til vægge eller lofter, så alle vores Non-woven-tapeter kan anvendes på et loft. Peel & Stick-muligheden er dog ikke egnet til lofter.

Bemærk, at det kan være lidt sværere at sætte et loft op end en væg på grund af papirets vægt. For at sikre, at tapetet bliver på plads under opsætningen, når klisteret stadig er vådt, skal du sørge for, at loftet er helt glat, og tage en ven med!

Det kan være trættende at arbejde med arme og hænder over hovedet i længere tid, så vi anbefaler ikke, at man prøver at sætte et loft op alene.

Det er tydeligvis ikke sådan, det skal fungere. I de fleste tilfælde, hvor det sker, er bekræftelsesmailen enten havnet i din spam-indbakke, ELLER også skyldes det, at e-mailadressen er blevet indtastet forkert ved kassen. Måske en fejl med en finger.

Bare kontakt os på [email protected], så tjekker vi, om vi har modtaget en ordre i dit navn, og sørger for, at den er opdateret med de rigtige oplysninger.

Vi elsker en god snak om ordrer og e-mails på afveje.

Når du har afgivet din bestilling, sender vi dig en ordrebekræftelse til den e-mailadresse, du har angivet ved kassen. Hvis du ikke modtager en e-mail fra os, skal du sikre dig, at den ikke er havnet i din spam-indbakke.

Stadig intet spor? Kontakt os på [email protected], så hjælper vi dig. Alt skal nok blive godt igen.

Det er i øjeblikket ikke muligt at foretage ændringer i en eksisterende ordre, men hvis vi ikke har produceret den endnu, er det stadig muligt at annullere ordren. Efter annulleringen kan du besøge wallism.com igen og afgive en ny ordre.

Bare kontakt os på [email protected] så hurtigt som muligt, så hjælper vi dig med at tjekke den aktuelle status for din ordre.

Glem ikke at tilføje dit ordrenummer og navn for at gøre det hele lidt hurtigere.

Vi tilbyder gratis forsendelse på alle ordrer i hele verden.

Da alle vores produkter fremstilles på bestilling, omfatter den samlede leveringstid både produktion og forsendelse.

Vi producerer og sender normalt alle ordrer inden for 2-5 dage, og afhængigt af hvor du bor, skal du regne med, at forsendelsen tager mindst:

1-3 arbejdsdage for EU og Storbritannien

3-5 arbejdsdage for USA og Canada

3-6 dage for Australien

Du modtager en sporingsmail med en mere detaljeret leveringstid fra vores kurer på afsendelsestidspunktet.

Det sker for de bedste af os. Hvis du lige har afgivet din bestilling, og vi ikke allerede har sendt den (til den forkerte adresse...), så kontakt os på [email protected], så sørger vi for at opdatere og finpudse din bestilling til perfektion.

Før vi afleverer din ordre på værkstedet og sender den af sted til dig, lægger vi omhyggeligt alle rullerne i en kraftig papkasse. Emballagen er 100 % fri for plastik og kan modstå de fleste grimme overraskelser, der kan opstå under forsendelsen.

Skulle din ordre blive beskadiget under forsendelsen, så send os en e-mail med et billede af kaosset, så hjælper vi dig med at få en ny.

Så snart vi har produceret din ordre, overdrages den til vores kurer, som tager den videre derfra. Et sporingslink sendes til din e-mail, når det sker, og du kan bruge det til at se din pakkes aktuelle status og opholdssted. Dette er langt den bedste måde at finde ud af, hvor din pakke er lige nu.

Hvis du tilfældigvis ikke har modtaget et sporingsnummer med posten (eller en ordrebekræftelse for den sags skyld), har du måske indtastet den forkerte e-mail, da du afgav din ordre. Kontakt os via e-mail, så ordner vi det uden problemer.

Ja, det gør vi! Vi ønsker, at alle vores kunder skal være tilfredse med det, vi designer og producerer. Derfor tilbyder vi dig 30 dages ret til at returnere dit uinstallerede produkt til os og få alle pengene tilbage. Retten til at returnere produktet gælder i 30 dage fra det tidspunkt, hvor du har modtaget produktet.

Vi tilbyder også en udvidet garanti, Protect Plus, som kan føjes til ethvert tapet i kassen. Protect Plus giver 90 dages ret til et gratis erstatningstapet, også efter montering, for at sikre en bekymringsfri oplevelse.

Læs mere i vores afsnit om returnering og tilbagebetaling.

Med hensyn til den tilgivende del - ja. Vi kender også til rodede uger og ting, der ikke går som planlagt.

Når det gælder din ordre, så tjek med din kurer, om de allerede har markeret den som ikke-leveret og sendt den tilbage til os. Hvis det er tilfældet, så send os en e-mail, og vi vil se, hvad vi kan gøre ved dette lille rod.

Åh nej, det er en grusom verden for papirprodukter derude. Vi beklager meget ulejligheden! Men tag en dyb indånding og tænk på dit yndlingstapetdesign, vi er her for at hjælpe.

Så hvis din pakke var et stort rod på grund af transportskader, så lad os det vide, så snart du modtager den. Bare send os en e-mail med dit ordrenummer og et billede af pakken, så hjælper vi dig med at få en ny.

Vores kunstteam er altid på udkig efter nye designere med et levende udtryk, som har lyst til at være med til at gøre væggene mere bemærkelsesværdige. Kontakt [email protected] med din forespørgsel.

Hej med jer! Helt sikkert. Vi elsker at samarbejde med skabere og influencere, der er interesserede i indretning, DIY eller mode - især hvis du har et rigtigt projekt, som vi kan føre ud i livet. Kontakt vores creator-team på [email protected] og fortæl os om dine ideer eller dit kommende projekt.