Vores politik: tilfreds eller pengene tilbage
Vi tilbyder alle vores kunder 30 dages fortrydelsesret og ret til at returnere uinstallerede produkter. Du skal blot returnere produktet for at få dine penge tilbage eller bytte det til en anden vare.
Vi ønsker, at alle vores kunder skal være tilfredse med det, vi designer og producerer. Derfor tilbyder vi dig 30 dages ret til at returnere dit uinstallerede produkt til os og få pengene tilbage. Retten til at returnere produktet gælder i 30 dage fra det tidspunkt, hvor du har modtaget produktet.
Vi tilbyder også en udvidet garanti, Protect Plus, som du kan tilføje til ethvert tapet ved kassen. Protect Plus forbedrer vores tilfredshedsgaranti og giver dig en bekymringsfri installationsoplevelse. Denne beskyttelse dækker dig mod eventuelle installationsproblemer eller utilfredsstillende resultater - selv efter installationen - ved at give dig 90 dages ret til at modtage et gratis erstatningstapet.
Standard garanti
- Tilfredshedsgaranti
- 30 dages ret til at returnere afinstallerede produkter
Beskyt plus
- Udvid vores tilfredshedsgaranti. 90 dages ret til at få et gratis erstatningstapet
- Dækker installerede produkter. Beskyt dig selv mod installationsuheld
Hvis du ønsker at fortryde dit køb, skal du kontakte os på support@wallism.com, så hjælper vi dig med returneringen.
Bemærk, at varen ikke behøver at blive returneret til os inden for 30 dage - vi har kun brug for din annulleringsmeddelelse inden for 30 dage for at annullere dit køb.
Returnering
Når du kontakter os for at returnere en ordre, bedes du oplyse det ordrenummer, du har modtaget i din ordrebekræftelse. Vi giver dig oplysninger om returforsendelsen.
Bemærk, at vi ikke kan håndtere din tilbagebetaling, før vi har modtaget produktet. Vi refunderer ikke eventuelle forsendelsesomkostninger.
Bemærk, at din returnerede ordre vil blive genbrugt. Da de er lavet efter dine mål, kan de ikke videresælges.
Tilbagebetaling
Når vi har modtaget din ordre retur, refunderer vi det fulde beløb til din konto inden for 14 dage. Beløbet refunderes fuldt ud via den betalingsmetode, du brugte til at afgive ordren, uden nogen transaktionsgebyrer. Før du monterer produktet, bedes du bekræfte, at det svarer til dine forventninger - vi refunderer ikke eventuelle udgifter til montering eller samling.
Bemærk, at ekstra ydelser som Express Shipping og Protect Plus ikke refunderes.
Hurtig afbestilling
Hvis du lige har afgivet din ordre og skifter mening eller opdager, at du har bestilt den forkerte størrelse, er det altid muligt at annullere din ordre eller rette den, før vi overhovedet har produceret eller sendt den. Det er godt for alle, også for planeten.
Kontakt os med dit navn og ordrenummer så hurtigt som muligt, så annullerer vi din ordre, før den når frem til vores værksted. Du kan blot svare direkte på din ordrebekræftelse eller sende os en e-mail på support@wallism.com.
