A nossa política: satisfeito ou o seu dinheiro de volta

Oferecemos a todos os nossos clientes um direito de 30 dias para retirar e devolver quaisquer produtos não instalados. Basta devolver o produto para receber o seu dinheiro de volta ou trocá-lo por outro artigo.

Queremos que todos os nossos clientes fiquem satisfeitos com o que concebemos e produzimos. Por conseguinte, oferecemos-lhe o direito de devolver o seu produto não instalado durante 30 dias e obter um reembolso total. O direito de devolver o produto aplica-se durante 30 dias a partir da data de receção do produto.

Também oferecemos uma garantia alargada, Protect Plus, que pode ser adicionada a qualquer papel de parede no momento da compra. A Protect Plus aumenta a nossa garantia de satisfação, proporcionando-lhe uma experiência de instalação sem preocupações. Esta proteção cobre-o contra quaisquer problemas de instalação ou resultados insatisfatórios - mesmo após a instalação - dando-lhe o direito de receber um papel de parede de substituição gratuito durante 90 dias.

Garantia padrão

• Garantia de satisfação
• Direito de 30 dias para devolver produtos não instalados

Proteger mais

• Expanda a nossa garantia de satisfação. Direito de 90 dias para obter um papel de parede de substituição gratuito
• Cobre os produtos instalados. Proteja-se contra os percalços da instalação

Se desejar cancelar a sua compra, contacte-nos através de support@wallism.com e ajudá-lo-emos com a devolução.

Tenha em atenção que o artigo não precisa de nos ser devolvido no prazo de 30 dias - apenas precisamos do seu aviso de cancelamento no prazo de 30 dias para cancelar a sua compra.

Devolução

Quando nos contactar para devolver uma encomenda - inclua o número de encomenda que recebeu na confirmação da encomenda. Dar-lhe-emos informações sobre o envio da devolução.

Tenha em atenção que não podemos tratar do seu reembolso até termos recebido o produto. Não reembolsamos quaisquer custos de envio.

Tenha em atenção que a sua encomenda devolvida será reciclada. Uma vez que são feitos à sua medida, não podem ser revendidos.

Reembolso

Quando recebermos a sua encomenda em troca, reembolsaremos o montante total na sua conta no prazo de 14 dias. O montante será reembolsado na totalidade através do método de pagamento que utilizou para efetuar a encomenda, sem quaisquer taxas de transação. Antes da montagem, confirme se o produto corresponde às suas expectativas - não reembolsamos quaisquer despesas incorridas com a montagem.

Tenha em atenção que os serviços adicionais, como o envio expresso e o Protect Plus, não são reembolsáveis.

Cancelamentos rápidos

Se acabou de efetuar a sua encomenda e mudou de ideias ou se apercebeu que encomendou o tamanho errado, é sempre possível cancelar a sua encomenda ou corrigi-la antes de a produzirmos ou enviarmos. Isso é bom para todos, incluindo o planeta.

Contacte-nos com o seu nome e número de encomenda o mais rapidamente possível, e cancelaremos a sua encomenda antes de chegar à nossa oficina. Pode simplesmente responder diretamente à confirmação da sua encomenda ou enviar-nos um e-mail para support@wallism.com.