Jak możemy pomóc?

Cieszę się, że pytasz. Wallism to nie tylko nowa platforma dla niezwykłych tapet i murali współczesnych projektantów, ale także ruch poświęcony przywróceniu kreatywności na ściany i umożliwieniu tego, co wyjątkowe. Naszym celem jest ożywienie branży tapet za pomocą współczesnych wyrażeń i pomysłów projektowych, w które tradycyjni sprzedawcy nie mają odwagi zainwestować. Bylibyśmy zachwyceni, gdybyś Ty i Twoje ściany towarzyszyli nam w tej podróży.

Chcemy, aby wszyscy nasi klienci byli zadowoleni z fototapet i tapet, które projektujemy i produkujemy. Jeśli nie będziesz zadowolony, po prostu zwróć zamówienie w ciągu 30 dni, a my zwrócimy Ci pełną kwotę. Przeczytaj więcej o naszej polityce gwarancji zwrotu pieniędzy w sekcji Zwroty i refundacje.

Po znalezieniu projektu, który absolutnie Ci się podoba, zmierz swoją ścianę i wstaw pomiary do naszego narzędzia konfiguracyjnego. Kliknij podgląd, a będziesz mógł przesunąć swój projekt, aby upewnić się, że uzyskasz pożądaną część.

Po złożeniu zamówienia sprawdzimy je przed wysłaniem do jednej z naszych cyfrowych pras do tapet w wysokiej rozdzielczości. Zamówienie jest następnie produkowane zgodnie z unikalnymi wymiarami.

Po wyprodukowaniu tapeta lub fototapeta zostanie dostarczona jako paski tapety na rolce (o szerokości 19,3 cala / 49 cm), które są zawieszane (tak jak zwykła tapeta) w celu utworzenia zamówionego motywu. To łatwe i przyjemne.

Każde zamówienie realizujemy w warsztacie w południowo-zachodniej Szwecji. Fabryka znajduje się w klasycznej krainie tapet, a warsztat działa od ponad wieku. Know-how i wiedza specjalistyczna są dosłownie w ścianach.

Niestety nie. Jeśli chcesz wydrukować swoje zdjęcie w dużym formacie, aby wykorzystać je jako mural, istnieje kilka innych witryn, które w zasadzie drukują wszystko.

Z drugiej strony Wallism zajmuje się tworzeniem przestrzeni z niezwykłymi projektami, w której początkujący projektanci mogą spotkać się z nową publicznością. A więc więcej projektowania wnętrz, a mniej drukarni. Więcej ruchu, mniej słodkich zwierzaków na ścianach.

Nie, wszystkie nasze tapety i fototapety są wykonywane na zamówienie i wysyłane bezpośrednio z naszego warsztatu. Kiedy składasz zamówienie, my je realizujemy. Nowoczesne, inteligentne i zrównoważone. Jest to dla nas bardzo ważne, więc jeśli masz jeszcze 20 sekund, pozwól nam powiedzieć dlaczego!

Przede wszystkim uważamy, że nigdy nie należy produkować niczego na próżno. Wspaniałe projekty tapet powinny znajdować się na ścianach, a nie w magazynach, gdzie mogą skończyć jako odpady, jeśli nie zostaną sprzedane.

Po drugie, strony z tapetami, które utrzymują magazyny, chcą sprzedawać jak najwięcej dokładnie tych samych wzorów jak największej liczbie osób, aby utrzymać swoje koszty na niskim poziomie. Wallism z drugiej strony chce budować społeczność kupujących, w której reprezentowane są różnorodne gusta i ekspresje. Nie jesteśmy zainteresowani tym, aby ludzie montowali w swoim salonie ten sam wzór, co wszyscy inni. Naszą intencją jest coś wręcz przeciwnego - twoja ściana, twój sposób.

Podsumowując - nie utrzymując zapasów gotowych rolek tapet, nie mamy żadnej motywacji, aby próbować sprzedać ci coś tylko dlatego, że mamy tego dużo. W wallism wszystkie projekty są traktowane na równi. Twój gust powinien decydować, a nie jakaś strona z tapetami próbująca zoptymalizować swoje zapasy lub zwabić wszystkich do kupowania tych samych elementów.

Mamy na to prosty przewodnik. Krótko mówiąc, potrzebujemy tylko dwóch pomiarów - szerokości powierzchni w najszerszym punkcie i wysokości powierzchni w najwyższym punkcie.

Jeśli masz pochyłą lub spadzistą ścianę lub jeśli masz przeszkodę, taką jak drzwi lub okno, zapoznaj się z przewodnikiem po różnych typach ścian.

Chcemy, abyś dodał 2-4 cale / 5-10 cm do swoich pomiarów, aby upewnić się, że masz trochę miejsca podczas instalacji.

Jeśli podasz nam dokładne wymiary, zawsze istnieje niewielkie ryzyko, że nie będziesz mieć wystarczającej ilości tapety, aby pokryć całą powierzchnię. Z kilkoma dodatkowymi centymetrami instalacja będzie łatwiejsza i bezpieczniejsza.

Nadmiar tapety zostanie po prostu odcięty po zakończeniu wieszania.

Jeśli podczas składania zamówienia wprowadziłeś nieprawidłowe wymiary - skontaktuj się z nami jak najszybciej pod adresem [email protected]. Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze zrealizowane, możemy je anulować i zmienić.

Wszystkie nasze fototapety i tapety są dostarczane na rolkach o szerokości 19,3 cala / 49 cm. W związku z tym każdy pasek ma 19,3 cala / 49 cm szerokości.

Tak, po wprowadzeniu wymiarów (i kliknięciu przycisku), wyświetlimy podgląd wybranego projektu dostosowanego do rozmiaru ściany.

Jeśli wybrana fototapeta jest większa niż twoja ściana (po bokach lub na górze / na dole), będziesz mógł przesunąć fototapetę w kroku podglądu, aby wybrać, którą część obrazu chcesz uwzględnić.

Możesz także odwrócić obraz za pomocą przycisku lustra i pokazać, z ilu pasków będzie składać się twoje zamówienie.

Zawsze istnieją pewne różnice między kolorem reprezentowanym na ekranie a kolorem wydrukowanego produktu - ustawienia ekranu, oświetlenie w pomieszczeniu lub jakość ekranu mogą wpływać na to, jak dobrze odwzorowany jest kolor, ale zazwyczaj różnice te są niewielkie.

Jeśli jednak nie masz pewności lub chcesz dopasować kolor do konkretnego koloru, po prostu zamów próbkę interesującego Cię wzoru.

Wszystkie nasze tapety mają matowe wykończenie premium. Używamy niepowlekanego papieru włókninowego z pewną ilością włókien, aby uniknąć odblasków i zminimalizować połysk. Powierzchnia ma organiczny charakter papieru z pewną teksturą i nie jest błyszcząca, gładka i matowa jak plastik lub winyl.

Powierzchnię można łatwo wyczyścić wilgotną szmatką.

Wszystkie nasze tapety i fototapety są drukowane na papierze nietkanym, który jest idealnym materiałem na tapety. Pomyśl o nim jak o papierze (oczywiście z certyfikatem FSC), ale z domieszką włókien organicznych i syntetycznych, dzięki czemu tapeta zachowuje stabilność wymiarową, gdy jest mokra. Ta stabilność oznacza, że możesz zainstalować wszystkie nasze fototapety i tapety za pomocą metody wklejania na ścianę, gdzie klej jest nakładany bezpośrednio na ścianę.

Bardzo poręczny i najpopularniejszy na świecie materiał do tapet ze względu na łatwość użycia.

Tak, oczywiście! Jeśli chcesz, aby Twoja wzorzysta tapeta lub fototapeta obejmowała wiele ścian i przechodziła płynnie z jednej ściany na drugą, po prostu potraktuj ją jako JEDNO zamówienie, łącząc szerokość wszystkich ścian podczas zamawiania.

Tak, wszystkie nasze produkty są w 100% wolne od PVC, nietoksyczne i przetestowane pod kątem szkodliwych substancji. Dla nas to oczywiste - nasze fototapety ścienne trafiają na ściany twojego domu lub biura, więc upewnienie się, że nasze produkty są bezpieczne, jest naszym głównym celem.

Nasze tapety z włókniny mają klasę ogniową A, która jest najwyższą oceną.

Klasa ogniowa A jest przypisana do kategorii produktów "22. Dekoracyjne tapety ścienne z włókniny" zgodnie z normą EN 13501.

Wszystkie nasze tapety mają wysoką odporność na zmywanie. Plamy należy usuwać w następujący sposób:

• Zwilżyć plamę szmatką lub gąbką, używając wody z mydłem lub detergentu.
• Użyj dużej ilości letniej wody, aby usunąć resztki mydła.
• Ostrożnie zetrzeć nadmiar wody i pozostawić tapetę do samoczynnego wyschnięcia.
• Unikaj dostania się wody do miejsc, w których tapeta nie jest zabezpieczona.

Tak, wszystkie nasze produkty są odporne na promieniowanie UV, aby uniknąć blaknięcia z upływem czasu.

Odporność koloru na światło została przetestowana i oceniona na 6-8. Najwyższa możliwa liczba to 8.

Tak, nasze produkty nie zawierają wykrywalnych lotnych związków organicznych. Są również wolne od PVC, metali ciężkich i innych substancji, które mogą być szkodliwe dla środowiska lub zdrowia.

Testy współczynnika emisji VOC (lotnych związków organicznych) zostały przeprowadzone w Szwedzkim Instytucie Testów i Badań zgodnie z metodą FLEC (Field and Laboratory Emission Cell). Wyniki testu są poniżej granicy wykrywalności (<10 µg/m²) dla VOC.

Poziom emisji formaldehydu jest poniżej 1 µg/m² określony metodą zgodną z normami ISO 16000-3:2011.

Nasze próbki mają rozmiar 11,7 x 16,5 cala (29,7 x 42 cm) i są drukowane na tym samym papierze, co nasze tapety.

Próbki zapewniają reprezentację całego motywu fototapety, dzięki czemu można je wykorzystać do dopasowania kolorów.

Tak, nasze próbki są drukowane na naszym wysokiej jakości włókninowym papierze - dokładnie tym samym papierze i fakturze, które są używane zarówno w naszych produktach "Wklej w ścianę", jak i "Peel & Stick", dzięki czemu można poczuć teksturę. Ponieważ jednak próbki są mniejsze niż rzeczywiste produkty, mogą wydawać się jaśniejsze w porównaniu.

Należy pamiętać, że chociaż jest to ten sam papier i tekstura używana we wszystkich naszych produktach, próbki nie są dostarczane z podkładem Peel & Stick.

Wszystkie zamówienia są wysyłane z poręcznym przewodnikiem, ale możesz również sprawdzić nasze arcydzieło "The Wallism guide to hanging wallpaper and murals" tutaj.

Jeśli nadal masz jakieś pytania, daj nam znać, a my pomożemy. Jesteśmy dostępni pod adresem [email protected].

Przewodnik dotyczący instalacji Peel & Stick jest dołączony do zamówienia, ale można go również znaleźć tutaj.

Tak, nie ma różnicy między tapetami na ściany i sufity, więc każda z naszych tapet samoprzylepnych może być zastosowana na suficie. Opcja Peel & Stick nie nadaje się jednak do sufitów.

Należy pamiętać, że montaż na suficie może być nieco trudniejszy w porównaniu do montażu na ścianie ze względu na ciężar papieru. Aby upewnić się, że tapeta pozostanie na miejscu podczas montażu, gdy pasta jest jeszcze mokra, upewnij się, że sufit jest całkowicie gładki i weź ze sobą przyjaciela!

Praca z rękami i dłońmi nad głową przez długi czas może być męcząca, dlatego nie zalecamy samodzielnego montażu sufitu.

To oczywiście nie jest sposób, w jaki powinno to działać. W większości przypadków, gdy tak się dzieje, wiadomość e-mail z potwierdzeniem trafia do skrzynki odbiorczej spamu LUB jest to spowodowane nieprawidłowym wprowadzeniem adresu e-mail podczas płatności. Być może poślizg palca.

Po prostu skontaktuj się z nami pod adresem [email protected], a my sprawdzimy, czy otrzymaliśmy zamówienie w Twoim imieniu i upewnimy się, że zostało ono zaktualizowane o właściwe informacje.

Uwielbiamy rozmawiać o zamówieniach i nieuczciwych wiadomościach e-mail.

Po złożeniu zamówienia wyślemy potwierdzenie zamówienia na adres e-mail podany podczas płatności. Jeśli nie otrzymasz od nas wiadomości e-mail, upewnij się, że nie trafiła ona do skrzynki spamowej.

Nadal nie ma śladu? Skontaktuj się z nami za pomocą [email protected], a my Ci pomożemy. Wszystko będzie dobrze.

Obecnie nie jest możliwe wprowadzanie zmian w istniejącym zamówieniu, ale jeśli jeszcze go nie wyprodukowaliśmy, nadal można je anulować. Po anulowaniu można ponownie odwiedzić stronę wallism.com i złożyć nowe zamówienie.

Po prostu skontaktuj się z nami pod adresem [email protected] tak szybko, jak to możliwe, a my pomożemy Ci sprawdzić aktualny status Twojego zamówienia.

Nie zapomnij dodać numeru zamówienia i nazwy, aby przyspieszyć działanie.

Oferujemy bezpłatną wysyłkę wszystkich zamówień na całym świecie.

Ponieważ wszystkie nasze produkty są wykonywane na zamówienie, całkowity czas dostawy obejmuje zarówno produkcję, jak i wysyłkę.

Zazwyczaj produkujemy i wysyłamy wszystkie zamówienia w ciągu 2-5 dni i w zależności od miejsca zamieszkania, prosimy o wzięcie pod uwagę, że wysyłka zajmie co najmniej:

1-3 dni robocze dla UE i Wielkiej Brytanii

3-5 dni roboczych dla USA i Kanady

3-6 dni roboczych dla Australii

W momencie wysyłki otrzymasz od naszego kuriera wiadomość e-mail ze śledzeniem przesyłki i bardziej szczegółowym czasem dostawy.

Zdarza się to najlepszym z nas. Jeśli właśnie złożyłeś zamówienie i jeszcze go nie wysłaliśmy (na zły adres...), po prostu skontaktuj się z nami pod adresem [email protected], a my zaktualizujemy i dopracujemy Twoje zamówienie do perfekcji.

Zanim odbierzemy Twoje zamówienie w warsztacie i wyślemy je do Ciebie, starannie pakujemy wszystkie rolki w solidne kartonowe pudełko. Opakowanie jest w 100% wolne od plastiku i jest odporne na większość przykrych niespodzianek, które mogą wystąpić podczas wysyłki.

Jeśli twoje zamówienie zostanie uszkodzone podczas wysyłki, wyślij nam e-mail ze zdjęciem chaosu, a my pomożemy ci zdobyć nowy.

Gdy tylko wyprodukujemy Twoje zamówienie, zostanie ono przekazane naszemu kurierowi, który zabierze je stamtąd. Gdy to nastąpi, na Twój adres e-mail zostanie wysłany link do śledzenia, za pomocą którego możesz sprawdzić aktualny status i miejsce pobytu paczki. Jest to zdecydowanie najlepszy sposób, aby dowiedzieć się, gdzie obecnie znajduje się paczka.

Jeśli przypadkiem nie otrzymałeś numeru śledzenia pocztą (lub potwierdzenia zamówienia), być może wprowadziłeś zły adres e-mail podczas składania zamówienia. Skontaktuj się z nami za pośrednictwem poczty e-mail, a my to naprawimy, bez obaw.

Tak! Chcemy, aby wszyscy nasi klienci byli zadowoleni z tego, co projektujemy i produkujemy. Dlatego oferujemy 30-dniowe prawo do zwrotu niezainstalowanego produktu i uzyskania pełnego zwrotu pieniędzy. Prawo do zwrotu produktu obowiązuje przez 30 dni od momentu otrzymania produktu.

Oferujemy również rozszerzoną gwarancję Protect Plus, którą można dodać do dowolnej tapety podczas zakupu. Protect Plus zapewnia 90-dniowe prawo do bezpłatnej wymiany tapety, obowiązujące nawet po instalacji, aby zapewnić beztroskie doświadczenie.

Więcej informacji można znaleźć w sekcji Zwroty i refundacje.

Jeśli chodzi o wybaczanie - tak. My również wiemy o bałaganiarskich tygodniach i rzeczach, które nie idą zgodnie z planem.

Jeśli chodzi o Twoje zamówienie, sprawdź u kuriera, czy już oznaczył je jako niedostarczone i odesłał do nas. Jeśli tak, napisz do nas e-mail, a my zobaczymy, co możemy zrobić z tym małym bałaganem.

O nie, to okrutny świat dla produktów papierowych. Strasznie przepraszamy za niedogodności! Ale po prostu weź głęboki oddech i pomyśl o swoim ulubionym wzorze tapety, jesteśmy tutaj, aby pomóc.

Tak więc, jeśli Twoja paczka wyglądała jak bałagan z powodu uszkodzeń transportowych, daj nam znać, gdy tylko ją otrzymasz. Po prostu wyślij nam wiadomość e-mail z numerem zamówienia i zdjęciem paczki, a my pomożemy Ci otrzymać nową.

Nasz zespół artystyczny zawsze poszukuje nowych projektantów z żywą ekspresją, którzy chcą dołączyć i uczynić ściany bardziej niezwykłymi. Wyślij zapytanie na adres [email protected].

Cześć! Jak najbardziej. Uwielbiamy współpracować z twórcami i influencerami, którzy zajmują się projektowaniem wnętrz, majsterkowaniem lub modą - zwłaszcza jeśli masz prawdziwy projekt, który możemy wcielić w życie. Skontaktuj się z naszym zespołem twórców pod adresem [email protected] i opowiedz nam o swoich pomysłach lub nadchodzącym projekcie.