Hur kan vi hjälpa till?

Glad att du frågade. Wallism är inte bara en ny plattform för anmärkningsvärda tapeter och muraler av samtida designers, utan det är också en rörelse som ägnar sig åt att återföra kreativiteten till väggarna och göra det unika möjligt. Vårt mål är att återuppliva tapetindustrin med samtida uttryck och designidéer som traditionella leverantörer inte vågar investera i. Vi skulle vara glada om du och dina väggar ville följa med oss på den här resan.

Vi vill att alla våra kunder ska vara nöjda med de muraler och tapeter som vi designar och producerar. Om du inte är nöjd, returnera bara din beställning inom 30 dagar så ger vi dig en full återbetalning. Läs mer om vår policy för pengarna tillbaka-garanti i avsnittet Returer och återbetalningar.

När du har hittat en design som du verkligen gillar mäter du din vägg och för in måtten i vårt konfigurationsverktyg. Klicka på förhandsgranskning så kan du flytta din design för att se till att du får den del du vill ha.

När du har lagt din beställning kommer vi att granska den innan vi skickar den till en av våra digitala högupplösta tapetpressar. Din beställning produceras sedan enligt dina unika mått.

När din tapet eller mural har producerats levereras den till dig som tapetremsor på rulle (19,3 tum / 49 cm bred) som hängs upp (precis som vanlig tapet) för att utgöra det beställda motivet. Det är enkelt och roligt.

Vi tillverkar varje order i en verkstad i sydvästra Sverige. Fabriken ligger i klassisk tapetmark och verkstaden har varit aktiv i över hundra år. Kunskapen och expertisen sitter bokstavligen i väggarna.

Nej, tyvärr inte. Om du vill skriva ut ditt foto i ett stort format för att använda som en mural finns det flera andra webbplatser som i princip skriver ut vad som helst.

Wallism, å andra sidan, är dedikerad till att skapa ett utrymme med anmärkningsvärd design där kommande designers kan möta en ny publik. Så mer inredningsdesign och mindre av ett tryckeri. Mer rörelse, färre söta husdjur på väggarna.

Nej, alla våra tapeter och muraler görs på beställning och skickas direkt från vår verkstad och direkt till dig. När du gör din beställning går vi vidare och producerar den. Modernt, smart och hållbart. Det här är en ganska stor sak för oss, så om du har 20 sekunder till på dig ska vi berätta varför!

Först och främst anser vi att man aldrig ska producera något förgäves. Fantastiska tapetdesigner ska sitta på väggarna och inte i lager där de riskerar att bli avfall om de inte säljs.

För det andra vill tapetwebbplatser som håller lager sälja så många av exakt samma mönster till så många människor som möjligt för att hålla sina kostnader nere. Wallism å andra sidan vill bygga en gemenskap av köpare där en mängd olika smaker och uttryck finns representerade. Vi har inget intresse av att människor monterar samma design i sitt vardagsrum som alla andra. Vår avsikt är raka motsatsen - din vägg, ditt sätt.

Så för att sammanfatta saker - genom att inte hålla ett lager med färdiga tapetrullar har vi inget incitament alls att försöka sälja dig något bara för att vi har massor av det. På wallism behandlas alla mönster lika. Din smak bör fatta beslutet, inte någon tapetwebbplats som försöker optimera sitt lager eller locka alla att köpa samma bitar.

Vi har en enkel guide för det. Men det korta svaret är att vi bara behöver två mått från dig - bredden på ytan vid dess bredaste punkt och höjden på ytan vid dess högsta punkt.

Om du har en sluttande eller lutande vägg, eller om det finns ett hinder som en dörr eller ett fönster, kan du kolla in guiden för olika väggtyper.

Vi vill att du lägger till 2-4 tum / 5-10 cm till dina mått för att se till att du har lite vickningsrum under installationen.

Om du ger oss de exakta måtten finns det alltid en liten risk att du inte har tillräckligt med tapeter för att täcka hela ytan. Med några extra cm blir din installation enklare och säkrare.

Eventuell överflödig tapet kommer bara att trimmas bort när du är klar med att hänga upp den.

Om du har angett fel mått när du beställde från oss - kontakta oss så snart som möjligt på support@wallism.com. Om vi inte har producerat din order ännu kan vi annullera ordern och ändra den.

Alla våra väggmålningar och tapeter levereras på rullar som är 19,3 tum / 49 cm breda. Så följaktligen är varje remsa 19,3 tum / 49 cm bred.

Ja, när du har angett dina mått (och klickat på knappen) kommer vi att visa dig en förhandsgranskning av din valda design specificerad till din väggstorlek.

Om den valda muralen är större än din vägg (antingen på sidorna eller upptill/nertill) kan du flytta muralen i förhandsgranskningssteget för att välja vilken del av bilden du vill inkludera.

Du kan också vända på bilden med hjälp av spegelknappen och visa hur många remsor din beställning kommer att bestå av.

Det finns alltid en viss variation mellan en färg som representeras på en skärm jämfört med en tryckt produkt - skärminställningar, belysningen i ditt rum eller kvaliteten på din skärm kan påverka hur väl färgen representeras, men vanligtvis är dessa variationer ganska små.

Men om du är osäker eller vill färgmatcha den med en specifik färg kan du helt enkelt beställa ett prov av den design du är intresserad av.

Alla våra tapeter har en premium matt finish. Vi använder ett obestruket non-woven papper med några fibrer i för att undvika bländning och minimera glansen. Ytan har en organisk papperskänsla med viss textur och är inte blank, slät och tråkig som plast eller vinyl.

Ytan kan lätt torkas av med en fuktig trasa.

Alla våra tapeter och muraler är tryckta på non-woven papper, vilket är det perfekta tapetmaterialet. Tänk på det som papper (FSC-certifierat förstås), men med organiska och syntetiska fibrer inblandade som gör att tapeten förblir formstabil när den är våt. Denna stabilitet innebär att du kan installera alla våra muraler och tapeter med hjälp av Non-woven-metoden där limmet appliceras direkt på väggen.

Mycket praktiskt och världens mest populära tapetmaterial tack vare sin användarvänlighet.

Ja, naturligtvis! Om du vill att din mönstrade tapet eller muraler ska täcka flera väggar och fortsätta sömlöst från en vägg och till nästa, behandla det helt enkelt som EN enda beställning genom att kombinera bredden på alla väggar när du beställer den.

Ja, alla våra produkter är 100 % PVC-fria, giftfria och testade för skadliga ämnen. För oss är det en självklarhet - våra muraler sätts upp på väggarna i ditt hem eller på ditt kontor, så att se till att våra produkter är säkra är vår viktigaste fråga.

Vår non-woven tapet är klassificerad i brandklass A, vilket är den högsta klassificeringen.

Brandklass A är tilldelad produktkategorin "22. Dekorativ väggbeklädnad nonwoven" i enlighet med de standarder som anges i EN 13501.

Alla våra tapeter har hög tvättbarhet. Fläckar behandlas på följande sätt:

• Fukta fläcken med en trasa eller svamp med tvålvatten eller diskmedel.
• Använd rikligt med ljummet vatten för att få bort alla tvålrester.
• Torka försiktigt bort den överflödiga mängden vatten och låt tapeten självtorka.
• Undvik att få in vatten i skarvarna där tapeten är oskyddad.

Ja, alla våra produkter är UV-beständiga för att undvika blekning över tid.

Färgens ljusäkthet har testats och fått betyget 6-8. Högsta möjliga siffra är 8.

Ja, våra produkter innehåller inga detekterbara VOC. De är också fria från PVC, tungmetaller och andra ämnen som kan vara skadliga för miljön eller för din hälsa.

Tester av emissionsfaktorn för VOC (Volatile Organic Compounds) har utförts vid Sveriges Provnings- och Forskningsinstitut enligt FLEC-metoden (Field and Laboratory Emission Cell). Testresultaten ligger under detektionsgränsen (<10 µg/m²) för VOC.

Utsläppen av formaldehyd är lägre än 1 µg/m² enligt en metod som följer ISO 16000-3:2011-standarderna.

Våra prover finns i storleken 29,7 x 42 cm (11,7 x 16,5 tum) och de är tryckta på samma papper som våra tapeter.

Proverna ger en representation av hela motivet på muralen så att det kan användas för färgmatchning.

Ja, våra prover är tryckta på vårt premium non-woven-papper - exakt samma papper och textur som används för både våra "Paste the wall"- och "Peel & Stick"-produkter så att du kan få en känsla för texturen. Eftersom proverna är mindre än de faktiska produkterna kan de dock se ljusare ut i jämförelse.

Observera att även om det är samma papper och textur som används för alla våra produkter, levereras proverna inte med en Peel & Stick-baksida.

Alla beställningar skickas med en praktisk guide, men du kan också kolla in vårt mästerverk "The Wallism guide to hanging wallpaper and murals" här.

Om du fortfarande har några frågor, låt oss veta så hjälper vi till. Du når oss på support@wallism.com.

En guide till hur du installerar Peel & Stick ingår i din beställning, men du kan också hitta guiden här.

Ja, det finns ingen skillnad mellan tapeter för väggar eller tak så alla våra Non-woven tapeter kan appliceras på ett tak. Peel & Stick-alternativet är dock inte lämpligt för tak.

Observera att en takmontering kan vara lite svårare jämfört med en väggmontering på grund av papperets vikt. För att vara säker på att tapeten sitter på plats under monteringen när klistret fortfarande är vått, se till att taket är helt slätt och ta med en vän!

Att arbeta med armar och händer ovanför huvudet under en längre period kan vara tröttsamt, så vi rekommenderar inte att du försöker göra en takmontering på egen hand.

Det är uppenbarligen inte så det är tänkt att fungera. I de flesta fall när detta händer har bekräftelsemeddelandet antingen hamnat i din skräppostinkorg ELLER så beror det på att e-postadressen har angetts felaktigt under utcheckningen. Kanske ett fingeravtryck.

Hör av dig till oss på support@wallism.com så kollar vi om vi har fått en order i ditt namn och ser till att den uppdateras med rätt information.

Vi älskar ett bra samtal om beställningar och e-postmeddelanden som kommer på villovägar.

När du har lagt din beställning skickar vi en orderbekräftelse till den e-postadress som du angav i kassan. Om du inte får något e-postmeddelande från oss, kontrollera att det inte har hamnat i skräpposten.

Fortfarande inget spår? Hör av dig till oss på support@wallism.com så hjälper vi dig. Allt kommer att bli bra.

Det är för närvarande inte möjligt att göra ändringar i en befintlig beställning, men om vi inte har producerat den ännu är det fortfarande möjligt att annullera beställningen. Efter avbeställningen kan du besöka wallism.com igen och göra en ny beställning.

Kontakta oss på support@wallism.com så snart som möjligt så hjälper vi dig att kontrollera den aktuella statusen för din beställning.

Glöm inte att lägga till ditt ordernummer och namn för att påskynda processen.

Vi erbjuder fri frakt på alla beställningar, över hela världen.

Eftersom alla våra produkter tillverkas på beställning inkluderar den totala leveranstiden både produktion och frakt.

Vi producerar och skickar vanligtvis alla beställningar inom 2-5 dagar och beroende på var du bor, vänligen räkna med att frakten tar minst:

1-3 arbetsdagar för EU och Storbritannien

3-5 arbetsdagar för USA och Kanada

3-6 dagar för Australien

Du kommer att få ett spårningsmejl med en mer detaljerad leveranstid från vår kurir vid avsändningstillfället.

Det händer de bästa av oss. Om du precis har lagt din beställning och vi inte redan har skickat den (till fel adress...), hör av dig till oss på support@wallism.com så ser vi till att uppdatera och finslipa din beställning till perfektion.

Innan vi tar emot din beställning på verkstaden och skickar den till dig, lägger vi noggrant alla rullar i en rejäl kartong. Förpackningen är 100% fri från plast och kan stå emot de flesta otrevliga överraskningar som kan uppstå under frakt.

Om din beställning skulle skadas under transporten, skicka oss ett mejl med ett foto av kaoset så hjälper vi dig att få en ny.

Så snart vi har producerat din beställning överlämnas den till vår kurir som tar den därifrån. En spårningslänk kommer att skickas till din e-post när detta händer och du kan använda den för att se aktuell status och var ditt paket befinner sig. Detta är det absolut bästa sättet att ta reda på var ditt paket befinner sig just nu.

Om du av någon anledning inte har fått ett spårningsnummer via e-post (eller en orderbekräftelse för den delen) kan du ha angett fel e-postadress när du gjorde din beställning. Kontakta oss via e-post så ordnar vi det, inga bekymmer.

Ja, det gör vi! Vi vill att alla våra måttbeställda ska vara nöjda med det vi designar och producerar. Därför erbjuder vi dig en 30-dagars rätt att returnera din avinstallerade produkt till oss och få full återbetalning. Rätten att returnera produkten gäller i 30 dagar från den tidpunkt då du har mottagit produkten.

Vi erbjuder även en utökad garanti, Protect Plus, som kan läggas till på valfri tapet i kassan. Protect Plus ger 90 dagars rätt till en kostnadsfri ersättningstapet, även efter installation, för att säkerställa en bekymmersfri upplevelse.

Läs mer i vårt avsnitt Returer och återbetalningar.

När det gäller den förlåtande delen - ja. Vi vet också hur det är med stökiga veckor och saker som inte går som planerat.

När det gäller din beställning, kolla med din kurir om de redan har markerat den som olevererad och skickat tillbaka den till oss. Om så är fallet, skicka ett mejl till oss så ska vi se vad vi kan göra åt den här lilla röran.

Åh nej, det är en grym värld för pappersprodukter där ute. Fruktansvärt ledsen för besväret! Men ta bara ett djupt andetag och tänk på din favorit tapetdesign, vi är här för att hjälpa till.

Så om ditt paket såg ut som en röra på grund av transportskador, vänligen meddela oss så snart du får det. Skicka oss bara ett e-postmeddelande med ditt ordernummer och ett foto av paketet så hjälper vi dig att få ett nytt.

Vårt konstteam är alltid på jakt efter nya designers med ett levande uttryck som vill vara med och göra väggarna mer anmärkningsvärda. Hör av dig till lo@wallism.com med din förfrågan.

Hej på er! Ja, vi har ett partnerskapsprogram med impact.com som är öppet för kreatörer och influencers inom inredningsbranschen. Du kan läsa mer om det här.